Tjänstevillkor och integritetspolicy

Uppdaterad: 9 mars 2026

1. Ansvarsbegränsning (Läs detta)

JLxSolutions erbjuder IT-stöd, underhåll och installationstjänster "i befintligt skick". Vi gör vårt bästa för att laga din enhet, men vi tar inget ansvar för:

• Förlorad data: Det är kundens ansvar att säkerhetskopiera viktiga filer, bilder och lösenord (inklusive kryptoplånböcker) INNAN enheten lämnas in för service. Vi ersätter inte förlorad information.
• Dolda fel: Om din enhet har utsatts för fukt, har tappats eller redan är fysiskt skadad, kan serviceåtgärder avslöja eller förvärra dessa dolda fel. Vi ansvarar inte om enheten går sönder helt under service om orsaken är en tidigare skada.

2. Betalningsvillkor

Betalning sker när arbetet är utfört. Vi förbehåller oss rätten att behålla den reparerade enheten tills fakturan är betald i sin helhet. Om enheten inte hämtas ut eller fakturan inte betalas inom 60 dagar från meddelande, övergår enheten i JLxSolutions ägo och kan säljas för att täcka kostnader eller återvinnas.

3. Integritetspolicy (GDPR)

Vi respekterar din integritet. Vid service:

• Bläddrar, kopierar eller sparar vi aldrig dina personliga filer (bilder, meddelanden, dokument) utan din uttryckliga begäran (t.ex. vid dataöverföring).
• Sparar vi endast de kontaktuppgifter som krävs för fakturering och garanti (namn, telefonnummer, e-post, enhetsmodell).
• Lämnar vi aldrig ut eller säljer kunduppgifter till tredje part. Någonsin.

4. Garanti

Vi erbjuder 30 dagars garanti på vårt installations- och servicearbete. Garantin täcker inte mjukvarufel som orsakats av kundens egna handlingar (t.ex. nedladdning av nya virus) eller trasiga reservdelar som har tillverkarens egen garanti.