Digihuollon ehdot

Voimassa 13.10.2026 alkaen Tulosta

1. Palveluntarjoaja

JLxSolutions, Jan Lukkarinen
Halmstadinkatu 38 F 49, 10900 Hanko
Y-tunnus: 2156970-6
Puhelin 040 175 0141, sähköposti [email protected]

2. Mitä Digihuolto sisältää

Turva, 9,90 €/kk: pikakysymykset puhelimella, WhatsAppilla tai tekstiviestillä, epäilyttävien viestien tarkistus saman päivän aikana, etusija ajanvarauksessa ja kotikäynnit jäsenhintaan (35 € ensimmäinen tunti, sen jälkeen 17,50 € jokaiselta alkavalta 30 minuutilta, ei matkakuluja Hangossa).

Huoleton, 19,90 €/kk: kaikki Turvan sisältö, etäapua enintään tunti kuukaudessa, etätarkistus neljästi vuodessa sekä kaksi huoltokäyntiä kotona vuodessa. Huoltokäynnit laskutetaan jäsenhinnalla käynnin jälkeen.

Kesäkoti: kevätavaus ja syyssulku vapaa-ajan asunnolla kiinteään hintaan 55 €/käynti sekä puhelinapu toukokuusta syyskuuhun.

3. Kohtuullinen käyttö

Turvaan sisältyy noin 30 minuuttia ja Huolettomaan noin 60 minuuttia puhelin-, viesti- ja etäapua kuukaudessa. Huijausviestien tarkistukset eivät kuluta tätä aikaa. Jos tarve on jonain kuukautena selvästi suurempi, sovimme lisätyöstä ja sen hinnasta etukäteen.

4. Mitä ei sisälly

Osat, laitteet, ohjelmistolisenssit, tietojen pelastus, isommat korjaus- ja asennustyöt sekä matkat Hangon ulkopuolelle. Ne laskutetaan erikseen jäsenhinnoin, ja hinnasta sovitaan aina ennen työn aloittamista.

5. Hinnat ja maksaminen

Kuukausimaksu maksetaan etukäteen joko PayPal-tilauksena, joka veloitetaan automaattisesti kerran kuussa, tai laskulla, jonka maksuaika on 14 päivää. Kotikäynnit laskutetaan käynnin jälkeen. Hinnat ovat lopullisia, arvonlisäveroa ei lisätä. Hinnanmuutoksista ilmoitetaan vähintään kuukautta etukäteen, ja voit silloin lopettaa sopimuksen ennen muutoksen voimaantuloa.

6. Kotitalousvähennys

Kodissasi tai vapaa-ajan asunnollasi tehdyn työn osuus on kotitalousvähennyskelpoista, ja se näkyy laskulla erikseen. Puhelin- ja etäapu, matkakulut ja osat eivät ole vähennyskelpoisia. Vähennyksessä on Verohallinnon mukainen vuotuinen omavastuu.

7. Voimassaolo ja lopettaminen

Sopimus on voimassa toistaiseksi. Voit lopettaa sen milloin tahansa ilmoittamalla puhelimitse, viestillä tai sähköpostilla, tai perumalla PayPal-tilauksen. Sopimus päättyy kuluvan kuukauden lopussa, eikä jo maksettua kuukautta palauteta, ellei kyse ole peruuttamisoikeuden käytöstä.

8. Etäyhteys ja salasanat

Etäyhteys avataan vain, kun olet itse laitteen ääressä ja annat luvan joka kerta erikseen. Voit katkaista yhteyden milloin tahansa. En tallenna salasanojasi. Autan ottamaan käyttöön salasanojen hallinnan tai salasanavihon, joka säilyy sinulla.

9. Henkilötiedot

Tallennan palvelua varten nimesi, yhteystietosi, osoitteen, laitteidesi tiedot (malli ja käyttöjärjestelmä), yhteydenottojen ja käyntien merkinnät sekä laskut. Tietoja käytetään vain palvelun hoitamiseen ja laskutukseen, eikä niitä luovuteta eteenpäin. Jos maksat PayPalilla, PayPal käsittelee maksutietosi omien ehtojensa mukaan. Asiakastiedot poistetaan, kun sopimus päättyy ja niitä ei enää tarvita. Laskut säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan. Voit pyytää nähdä, korjata tai poistaa tietosi. Lisätietoja yleisissä ehdoissa ja tietosuojaselosteessa.

10. Vastuu

Muilta osin noudatetaan JLxSolutionsin yleisiä palveluehtoja. Tärkeiden tiedostojen varmuuskopioinnista huolehdimme yhdessä, mutta lopullinen vastuu omista tiedoistasi on sinulla.

11. Erimielisyydet

Jos jokin menee pieleen, ota ensin yhteyttä minuun, niin selvitetään asia. Jos emme pääse sopuun, voit pyytää maksutonta apua kuluttajaneuvonnasta ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Peruuttamisoikeus

Jos teit sopimuksen verkossa, puhelimessa tai kotonasi, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ilman syytä 14 päivän kuluessa sopimuksen tekopäivästä. Peruuttaaksesi ilmoita päätöksestäsi selvästi, esimerkiksi sähköpostilla, kirjeellä tai puhelimessa. Voit käyttää alla olevaa lomaketta, mutta se ei ole pakollista. Riittää, että ilmoitus lähtee ennen kuin 14 päivää on kulunut.

Peruuttamisen vaikutukset. Palautan saamani maksut viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi samalla maksutavalla, jota käytit. Jos pyysit palvelun alkavan jo peruuttamisaikana, maksat suhteellisen osuuden palvelusta, joka on suoritettu ennen ilmoitustasi. Jos yksittäinen palvelu, esimerkiksi kotikäynti, on pyynnöstäsi jo kokonaan suoritettu ja tiesit tämän etukäteen, siihen ei enää ole peruuttamisoikeutta.