Villkor för Digiservice

Gäller från 13.10.2026 Skriv ut

1. Tjänsteleverantör

JLxSolutions, Jan Lukkarinen
Halmstadinkatu 38 F 49, 10900 Hanko
FO-nummer: 2156970-6
Telefon 040 175 0141, e-post [email protected]

2. Vad Digiservice innehåller

Trygg, 9,90 €/mån: snabba frågor per telefon, WhatsApp eller sms, kontroll av misstänkta meddelanden samma dag, förtur vid tidsbokning och hembesök till medlemspris (35 € första timmen, därefter 17,50 € per påbörjad halvtimme, inga resekostnader i Hangö).

Bekymmersfri, 19,90 €/mån: allt i Trygg, distanshjälp högst en timme i månaden, distanskontroll fyra gånger per år och två servicebesök hemma per år. Servicebesöken faktureras till medlemspris efter besöket.

Sommarhem: våröppning och höststängning i fritidsbostaden till fast pris 55 €/besök samt telefonhjälp från maj till september.

3. Skälig användning

I Trygg ingår cirka 30 minuter och i Bekymmersfri cirka 60 minuter hjälp per telefon, meddelande och distans i månaden. Kontroller av misstänkta meddelanden räknas inte. Om behovet någon månad är klart större kommer vi i förväg överens om extra arbete och priset för det.

4. Vad som inte ingår

Delar, apparater, programlicenser, dataräddning, större reparationer och installationer samt resor utanför Hangö. De faktureras separat till medlemspris, och priset avtalas alltid innan arbetet börjar.

5. Priser och betalning

Månadsavgiften betalas i förskott antingen som PayPal-prenumeration, som debiteras automatiskt en gång i månaden, eller mot faktura med 14 dagars betalningstid. Hembesök faktureras efter besöket. Priserna är slutliga, ingen moms tillkommer. Prisändringar meddelas minst en månad i förväg, och du kan då säga upp avtalet innan ändringen träder i kraft.

6. Hushållsavdrag

Arbetsandelen för arbete som utförs i ditt hem eller din fritidsbostad berättigar till hushållsavdrag och syns separat på fakturan. Telefon- och distanshjälp, resekostnader och delar berättigar inte till avdrag. Avdraget har den årliga självrisk som Skatteförvaltningen fastställer.

7. Giltighet och uppsägning

Avtalet gäller tills vidare. Du kan säga upp det när som helst per telefon, meddelande eller e-post, eller genom att avsluta PayPal-prenumerationen. Avtalet upphör vid slutet av innevarande månad, och en redan betald månad återbetalas inte, utom när du använder ångerrätten.

8. Distansanslutning och lösenord

Distansanslutningen öppnas bara när du själv sitter vid apparaten och ger lov varje gång. Du kan bryta anslutningen när som helst. Jag sparar inte dina lösenord. Jag hjälper dig att ta i bruk en lösenordshanterare eller en lösenordsbok som du själv förvarar.

9. Personuppgifter

För tjänsten sparar jag ditt namn, dina kontaktuppgifter, adress, uppgifter om dina apparater (modell och operativsystem), anteckningar om kontakter och besök samt fakturor. Uppgifterna används bara för att sköta tjänsten och faktureringen och lämnas inte ut till andra. Om du betalar med PayPal behandlar PayPal dina betalningsuppgifter enligt sina egna villkor. Kunduppgifterna raderas när avtalet upphört och de inte längre behövs. Fakturor sparas den tid som bokföringslagen kräver. Du kan begära att få se, rätta eller radera dina uppgifter. Mer information i de allmänna villkoren och dataskyddsbeskrivningen.

10. Ansvar

I övrigt gäller JLxSolutions allmänna villkor. Vi ser tillsammans till att viktiga filer säkerhetskopieras, men det slutliga ansvaret för dina egna uppgifter ligger hos dig.

11. Tvister

Om något går fel, kontakta mig först så reder vi ut saken. Om vi inte kommer överens kan du få kostnadsfri hjälp av konsumentrådgivningen och föra ärendet till konsumenttvistenämnden.

Ångerrätt

Om du ingick avtalet på nätet, per telefon eller i ditt hem har du rätt att utan att ange skäl ångra avtalet inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks. För att ångra dig ska du tydligt meddela ditt beslut, till exempel per e-post, brev eller telefon. Du kan använda blanketten nedan, men det är inte obligatoriskt. Det räcker att meddelandet skickas innan 14 dagar har gått.

Följder av att ångra sig. Jag återbetalar mottagna betalningar senast 14 dagar efter ditt meddelande, med samma betalningssätt som du använde. Om du begärde att tjänsten skulle börja redan under ångerfristen betalar du en proportionell andel för den tjänst som utförts innan du meddelade. Om en enskild tjänst, till exempel ett hembesök, redan har utförts helt på din begäran och du visste detta i förväg, finns ingen ångerrätt för den.